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よくあるご質問
医療用品販売本舗でよくある質問をまとめています。お問い合わせの前にお役立てください。
商品発送まで
Q
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商品発送までどのくらいかかりますか? |
在庫商品に関しましては、ご注文後3営業日以内に発送させていただきます。
※商品によっては、発送までに1週間~2週間前後お時間を頂く場合もございます。
注文について
Q
|
電話・FAXからでも注文はできますか? |
はい。お電話・FAXからでもご注文を承っております。
お気軽にお問合せ下さい。
返品・交換
Q
|
返品・交換は可能ですか? |
下の条件に限り、返品・交換は可能です。
《お客様都合による返品・交換》
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:お客様負担
再送料:お客様負担
《商品等の不具合による交換》
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:弊社負担
再送料:弊社負担
お届け先について
Q
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登録した住所以外に届けてもらうことはできますか? |
はい。可能です。
ご注文確認の際、「お届け先」より設定が可能です。
追加注文について
Q
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商品の追加注文はできますか? |
商品発送前でしたら、追加が可能です。
発送後は、申し訳ございませんが、おまとめできません。ご了承ください。
注文について
Q
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電話・FAXからでも注文はできますか? |
はい。お電話・FAXからでもご注文を承っております。
お気軽にお問合せ下さい。
返品・交換
Q
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返品・交換は可能ですか? |
下の条件に限り、返品・交換は可能です。
《お客様都合による返品・交換》
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:お客様負担
再送料:お客様負担
《商品等の不具合による交換》
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:弊社負担
再送料:弊社負担
お届け先について
Q
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登録した住所以外に届けてもらうことはできますか? |
はい。可能です。
ご注文確認の際、「お届け先」より設定が可能です。
追加注文について
Q
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商品の追加注文はできますか? |
商品発送前でしたら、追加が可能です。
発送後は、申し訳ございませんが、おまとめできません。ご了承ください。