よくあるご質問

医療用品販売本舗でよくある質問をまとめています。お問い合わせの前にお役立てください。


商品発送まで

Q

商品発送までどのくらいかかりますか?

    在庫商品に関しましては、ご注文後3営業日以内に発送させていただきます。

    ※商品によっては、発送までに1週間~2週間前後お時間を頂く場合もございます。

注文について

Q

電話・FAXからでも注文はできますか?

    はい。お電話・FAXからでもご注文を承っております。

    お気軽にお問合せ下さい。

返品・交換

Q

返品・交換は可能ですか?

    下の条件に限り、返品・交換は可能です。

    《お客様都合による返品・交換》
    当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
    対応条件:未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料:お客様負担
    再送料:お客様負担

    《商品等の不具合による交換》
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
    対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料:弊社負担
    再送料:弊社負担

お届け先について

Q

登録した住所以外に届けてもらうことはできますか?

    はい。可能です。

    ご注文確認の際、「お届け先」より設定が可能です。

追加注文について

Q

商品の追加注文はできますか?

    商品発送前でしたら、追加が可能です。

    発送後は、申し訳ございませんが、おまとめできません。ご了承ください。

注文について

Q

電話・FAXからでも注文はできますか?

    はい。お電話・FAXからでもご注文を承っております。

    お気軽にお問合せ下さい。

返品・交換

Q

返品・交換は可能ですか?

    下の条件に限り、返品・交換は可能です。

    《お客様都合による返品・交換》
    当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
    対応条件:未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料:お客様負担
    再送料:お客様負担

    《商品等の不具合による交換》
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
    対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料:弊社負担
    再送料:弊社負担

お届け先について

Q

登録した住所以外に届けてもらうことはできますか?

    はい。可能です。

    ご注文確認の際、「お届け先」より設定が可能です。

追加注文について

Q

商品の追加注文はできますか?

    商品発送前でしたら、追加が可能です。

    発送後は、申し訳ございませんが、おまとめできません。ご了承ください。